Devolução de Passagens

De acordo com o item nº 5 Bilhete de Passagens da Ouvidoria da Arcon – Pa, fica determinado que:

O usuário poderá desistir da viagem com direito a restituição do valor pago ou revalidação para outro dia e horário, desde que se manifeste com antecedência mínima, em relação ao horário da partida, de 12 (doze) horas para viagens de percurso até 250 km, e de 24 (vinte e quatro) horas, para viagens acima de 250km.

Quando o passageiro perde a data e horário da viagem, não é possível ser feita a devolução do valor.

Nesses casos, a empresa pode assegurar o embarque do passageiro na próxima viagem, desde que haja disponibilidade de vaga, sendo a passagem no mesmo trajeto e valor à anterior.

Esse novo embarque pode ser realizado em até 12 meses a contar da data da compra da passagem da viagem perdida.

WhatsApp